Fraktpolicy

FRAKTPOLICY
På Paweno strävar vi efter att erbjuda en smidig, snabb och trygg leveransupplevelse för alla våra kunder.

FRAKTKOSTNAD
Vi erbjuder alltid 100% fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Det tillkommer inga dolda avgifter eller fraktkostnader i kassan.

HANTERINGSTID
Alla beställningar behandlas, packas och skickas från vårt lager inom 1–3 arbetsdager (måndag–fredag). Denna hanteringstid är separat från själva leveranstiden. Vid högsäsonger eller röda dagar kan hanteringen ta något längre tid.

LEVERANSTID
Normal leveranstid till ditt närmaste postombud i Sverige är 5–12 arbetsdagar från det att beställningen har skickats. När ditt paket har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du enkelt kan följa din leverans.

KUNDENS ANSVAR
Det är kundens ansvar att ange en korrekt och fullständig leveransadress samt ett giltigt mobilnummer för SMS-avisering vid köptillfället. Om ett paket skickas till fel adress på grund av felaktiga uppgifter bär vi inget ekonomiskt ansvar.

OUTLÖSTA PAKET
Ditt paket ligger normalt kvar hos postombudet i 7-14 dagar innan det returneras till oss. Om du inte hämtar ut ditt paket i tid dras en administrativ avgift på 149 kr av från din återbetalning för att täcka våra faktiska kostnader för tur-och-returfrakt samt hantering.

HÄVNING VID FÖRSENING
Skulle en betydande leveransförsening uppstå som ligger utanför vår kontroll har du som konsument självklart rätt att häva ditt köp helt kostnadsfritt i enlighet med gällande svensk konsumentlagstiftning.

Har du några frågor gällande din leverans eller vill spåra ditt paket? Kontakta oss när som helst på support@paweno.se så hjälper vi dig direkt!